Customer Service

Vacature: Customer Service Medewerker – Bastin-Pack
Word jij onze nieuwe Customer Service medewerker in een innovatieve productieomgeving?
Bastin-Pack is een toonaangevend producent van bedrukte, flexibele verpakkingen voor klanten in de voedingsindustrie, farmacie, cosmetica en diervoeding. Door onze sterke groei en voortdurende investeringen zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker.

Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een vlotte orderverwerking en een correcte opvolging, en je werkt nauw samen met productie, planning en sales. Wat valt onder jouw verantwoordelijkheden:

• Verwerken en opvolgen van bestellingen van A tot Z
• Dagelijkse communicatie met klanten (telefonisch en via mail)
• Opstellen van offertes en opvolging van prijsvragen
• Coördinatie met interne diensten (planning, productie, logistiek)
• Klachtenbehandeling en zoeken naar klantgerichte oplossingen
• Proactief meedenken over verbeteringen in klantprocessen

Wat breng je mee?

• Je hebt een bachelor werk- en denkniveau, bij voorkeur in administratie, communicatie of logistiek
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans (Engels is een plus)
• Je werkt nauwkeurig, klantgericht en weet goed prioriteiten te stellen
• Je bent communicatief sterk en houdt het hoofd koel in drukkere periodes
• Ervaring met ERP-systemen is een troef, maar geen vereiste

Wat bieden wij?

• Voltijds vast contract in een sterk groeiend en stabiel bedrijf
• Werken in een moderne productieomgeving met de nieuwste technologie
• Extra voordelen: maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering 
• Verloning volgens ervaring of barema
• Interne opleiding en ruimte om te groeien
• Een hecht team en jaarlijks teambuildingmoment

 

Klaar om ons team te versterken?
Mail je cv naar hr@bastinpack.be